Versandarten

Wir versenden Ihre Ware mit der DHL. Für die Lieferung berechnen wir eine Zustellgebühr von 4,95€.

Verpackung: So viel wie nötig und so wenig und umweltschonend wie möglich. Kosten werden nicht berechnet.

Lieferzeit

Alle Artikel können wir Ihnen nur solange liefern, wie sie uns vom Hersteller angeboten werden oder wir sie am Lager vorrätig haben. Regulär erhalten Sie die Ware innerhalb von 10 Tagen. Bei handgesponnenen oder pflanzengefärbten Wollen kann es auch mal 4 Wochen dauern. Sie werden dann informiert.

Umtausch

Bei Ihrer Bestellung sollten Sie die benötigte Wollmenge großzügig einschätzen. Alle unangefangenen Knäule und Stränge können Sie innerhalb 2 Monaten ab Lieferung an uns zurücksenden. Falls Ihnen die komplette Lieferung nicht zusagt, schicken Sie sie innerhalb eines Monats retour. Bitte geben Sie mit der Rücksendung Ihre Bankverbindung an, damit wir Ihnen den Warenwert überweisen können.